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自治区大数据发展局督查组到市人社局开展“一事通办”改革督查工作
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  • 来源:本站
  • 发布时间:2019-12-12 09:33:42

12月11日,自治区大数据发展局党组成员、副局长钟穗一行到政务服务中心人社分中心开展“一事通办”改革督查工作,了解“一门式”改革、“一窗受理”、“全城通办”等工作的开展情况。

督查组对市人社系统开展的“一事通办”改革给予肯定。自治区大数据发展局党组成员、副局长钟穗表示,希望柳州市人社系统能立足常规工作,结合人社实际做好创新工作,多创亮点,总结并分享更多工作经验。

2019年以来,按照深化“放管服”改革、加快推进政务服务“一事通办”改革、优化营商环境的要求,柳州市人社局以政务服务事项规范化建设为指引,以人社“一门式”服务改革为突破口,不断创新服务方式,努力提升政务服务水平和质量。

据统计,截止11月底,政务服务中心人社分中心办理各类服务事项共73.44万人次,按时办结率达100%12333人力资源社会保障热线答复群众16.49万件次。依申请政务服务事项已全部进驻服务大厅办理,90%的事项实现“最多跑一次”。同时,以社保业务为突破口积极推进“一窗受理”改革、探索套餐式服务,目前30项单位业务、24项个人业务已初步实现“一窗受理”,养老退休申请、社保关系转入、社保关系转出三类业务已初步实现套餐式服务,92项社保业务实现“全城通办”。


柳州市人社局

通讯员:罗玛